ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

TARTALOM

1.Az adatkezelési tájékoztató célja

1.1 Értelmező Rendelkezések

2. Az adatkezelő adatai, elérhetősége

3. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

3.1 A SYLVIAN.HU honlap látogatóinak és látogatói viselkedésének adatai

3.2 A SYLVIAN.HU honlap cookie (süti) feladata, kezelése

3.3 A SYLVIAN.HU honlap elektronikus hírlevele

3.4 Ingyenes online anyagok igénylése

3.5 Digitális termékek vásárlása

3.6 Online mentorprogram vásárlása és az előzetes felmérés

3.7 Felnőttképzési adatszolgáltatási kötelezettség (FAR)

4. Kapcsolatfelvétel

4.1 Ügyféllevelezés

5. Egyéb adatkezelések

6. A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

7. Az adatfeldolgozók adatai, elérhetőségei (teljes lista)

8. Jogorvoslati lehetőségek

  1. Az adatkezelési tájékoztató célja

Tóth Szilvia (1094 Budapest, Mihálkovics u. 10., a továbbiakban szolgáltató, vagy adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározett elvárásoknak.

Az adatkezelő elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelme iránt, ezért kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a személyes adatok gyűjtése, kezelése, felhasználása, feldolgozása és esetleges továbbítása során az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény, a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény, valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 2016/679/EU rendelet, azaz a GDPR és az egyéb vonatkozó jogszabályok, nemzeti és nemzetközi ajánlások rendelkezéseit megtartva járjon el.

Az adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a https://sylvian.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ címen.

Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Amennyiben kérdése lenne a jelen közleményhez kapcsolódóan, kérjük, írja meg az info@sylvian.hu címre, és megválaszoljuk a kérdését.

Az adatkezelő elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Az adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

Az adatkezelő adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
  2. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név és lakcímadatok kezeléséről (Katv.)
  3. évi C. törvény a számvitelről
  4. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.)
  5. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.)
  6. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
  7. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
  8. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről (Fktv.)

1.1 Értelmező Rendelkezések

Érintett: Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy közvetlenül vagy közvetve azonosítható természetes személy.

Személyes Adat: Az érintettel kapcsolatba hozható adat, különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, economic, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.

Hozzájárulás: Az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adat teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő kezeléséhez.

Tiltakozás: Az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adat törlését kéri.

Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket megnyitja és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatkezelés: Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fény, hang vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése.

Adattovábbítás: Az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

Nyilvánosságra Hozatal: Az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

Adattörlés: Az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges.

Adatmegjelölés: Az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából.

Adatzárolás: Az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából.

Adatmegsemmisítés: Az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.

Adatfeldolgozás: Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adaton végzik.

Adatfeldolgozó: Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely szerződés alapján adatok feldolgozását végzi.

Adatállomány: Az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége.

Harmadik Személy: Olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.

EGT-Állam: Az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amely nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.

Harmadik Ország: Minden olyan állam, amely nem EGT állam.

Adatvédelmi Incidens: Személyes adat jogellenes kezelése vagy feldolgozása, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés.

  1. Az adatkezelő adatai, elérhetősége

Név: Tóth Szilvia Cím: 1094 Budapest, Mihálkovics u. 10. E-mail: info@sylvian.hu

  1. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

Adatkezelő tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük közönségünket.

Felhívjuk az adatkezelő részére az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

3.1 A SYLVIAN.HU honlap látogatóinak és látogatói viselkedésének adatai

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatás teljesítése, működésének ellenőrzése, és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat. Az adatkezelő a honlap látogatottságának méréséhez, látogatói viselkedésének figyeléséhez, statisztikák készítéséhez és hirdetései hirdetési hatékonyságának elemzéséhez a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, Facebook remarketing és Facebook konverziókövetés szoftvereket használja cookie-k (sütik) segítségével.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése.

A kezelt adatok köre: dátum, idő, IP cím, előzőleg meglátogatott oldal címe, a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok, cookie-k létrehozása a felhasználó számítógépén.

Az adatkezelés időtartama: a honlap megtekintésétől számított 1 év.

Google Remarketing: Az Adatkezelő a Google Remarketing program használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett a DoubleClick cookie adatait is gyűjti. A DoubleClick cookie révén biztosítja azt, hogy a Weboldalra látogatók később szabad Google hirdetési felületeken az Adatkezelő hirdetésével találkozzanak.

Google Konverziókövetés: A Google AdWords konverziókövetés célja, hogy az Adatkezelő mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amely 30 napig létezik, és nem gyűjt személyes adatokat.

Facebook remarketing: Az Adatkezelő a Facebook remarketing pixelét használja a Facebook hirdetések hatékonyságának növelésére, remarketing lista építése céljából. A listák nem alkalmasak személyazonosításra.

Facebook Konverziókövetés: A Facebook pixel konverziókövetés célja, hogy az Adatkezelő mérni tudja a Facebook hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amely 30 napig létezik, és nem gyűjt személyes adatokat.

Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése: A portál html kódja az adatkezelőtől független, külső szerverekről érkező és külső szerverekre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban, és böngészési adatokat képesek gyűjteni.

Az adatok külső szolgáltatók szervere általi kezeléséről az alább felsorolt adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani:

3.2 A SYLVIAN.HU honlap cookie (süti) feladata, kezelése

A hivatkozott programok a felhasználó számítógépén cookie-kat (sütiket) helyeznek el.

A cookie-k feladata: információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről, megjegyzik az egyéni beállításokat online tranzakciók során, megkönnyítik a weboldal használatát, és minőségi élményt biztosítanak.

A felhasználók engedélyezik az Adatkezelő részére a fenti mérőszoftverek használatát. A felhasználónak ugyanakkor lehetősége van bármikor a cookie-k adatrögzítését a jövőre vonatkozóan letiltani a böngésző program segítségével (általában az Eszközök > Beállítások > Adatvédelem menüpont alatt). Az Analytics tevékenység letiltásához a Google Analytics letiltó oldala és bővítménye is használható.

3.3 A SYLVIAN.HU honlap elektronikus hírlevele

A szolgáltató elektronikus hírlevélben közvetlen üzletszerzési üzeneteket küld azok részére, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak (például a feliratkozási folyamat során).

  • Az adatkezelés célja: közvetlen üzletszerzést is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése, tájékoztatás az aktuális információkról, növényi alapú ajánlatokról.
  • Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a Grt. 6. § (5) bekezdése.
  • A kezelt adatok köre: e-mail cím, név, feliratkozás dátuma és időpontja, IP címe.
  • Az adatok törlésének határideje: az érintett kérésére történő törlésig (leiratkozás linkre kattintva).

3.4 Ingyenes online anyagok igénylése

  • Az adatkezelés célja: Az ingyenes gyakorlati lépéssor elküldése elektronikus úton, valamint a kapcsolódó, az idegrendszeri frissítést támogató e-mail sorozat biztosítása.
  • Az adatkezelés jogalapja: Az érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
  • A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, az igénylés dátuma és pontos időpontja, IP cím.
  • Az adatkezelés időtartama: A hírlevélről történő leiratkozásig vagy az érintett törlési kérelméig.

3.5 Digitális termékek vásárlása

  • Az adatkezelés célja: A megvásárolt digitális, letölthető anyagok kézbesítése és elérhetőségének biztosítása, az online fizetés technikai lebonyolítása, valamint a Billingo rendszeren keresztüli jogszabályi számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
  • Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (2000. évi C. törvény a számvitelről).
  • A kezelt adatok köre: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, számlázási cím (utca, házszám, település, irányítószám), vásárlás időpontja, tranzakciós adatok.
  • Az adatkezelés időtartama: A számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogszabályi előírások alapján 8 év.

3.6 Online mentorprogram vásárlása és az előzetes felmérés

  • Az adatkezelés célja: A 12 hetes online program biztosítása, a zárt oktatási felülethez való hozzáférés megnyitása, valamint az alkalmasságot vizsgáló előzetes szakmai beszélgetés előkészítése.
  • Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
  • A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, valamint a jelentkezési kérdőívben megadott, az egyensúly kialakítását célzó életmódbeli válaszok (egészségügyi különleges adatot vagy klinikai diagnózist az Adatkezelő nem gyűjt).
  • Az adatkezelés időtartama: A szerződéses kapcsolat megszűnésétől, illetve a program lezárásától számított 5 év (általános polgári jogi elévülési idő).

3.7 Felnőttképzési adatszolgáltatási kötelezettség (FAR)

  • Az adatkezelés célja: A felnőttképzőt terhelő jogszabályi adatszolgáltatási és jelentési kötelezettség teljesítése a hatóság hivatalos felülete felé.
  • Az adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 15. §-a alapján.
  • A kezelt adatok köre: Családi és utónév, születési családi és utónév, születési hely és idő, anyja születési családi és utóneve, oktatási azonosító (amennyiben az érintett rendelkezik vele), e-mail cím.
  • Az adatkezelés időtartama: A felnőttképzési törvényben előírt kötelező központi megőrzési idő alapján a képzés lezárásától számított 5 év.
  1. Kapcsolatfelvétel

4.1 Ügyféllevelezés

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a honlapon megadott módon, a https://sylvian.hu/kapcsolat/ menüpont alatt található kérdésfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba léphet az adatkezelővel, vagy az info@sylvian.hu e-mail címre írva.

Az adatkezelő a beérkezett e-maileket, a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az ügy elintézésétől számított legfeljebb öt év elteltével törli.

Az adatkezelő az ügyfélszolgálati feladatokat saját maga látja el, külső adatkezelő bevonása nélkül.

  1. Egyéb adatkezelések

Az e tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Tájékoztatjuk az érintetteket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkeresheti az adatkezelőt.

Az adatkezelő a hatóságok részére személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

  1. A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye a tartózkodási helyén (1094 Budapest, Mihálkovics u. 10.), illetve a 7. pontban részletezett adatfeldolgozóinál találhatóak.

Az adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat az arra feljogosítottak számára hozzáférhető, hitelessége biztosított, változatlansága igazolható és a jogosulatlan hozzáférés ellen védett legyen.

Az adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen. Informatikai rendszere védett a számítógépes csalás, kémkedés, vírusok és betörések ellen. Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek sérülékenyek a hálózati fenyegetésekkel szemben, de az adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést a rendszerek megfigyelése és rögzítése útján.

  1. Az adatfeldolgozók adatai, elérhetőségei (teljes lista)

MikroVPS Kft.

  • Székhely: 1096 Budapest, Sobieski János utca 19-21/A
  • Adatfeldolgozói feladat: Technikai feltételek biztosítása, tárhelyszolgáltatás (beleértve a LearnDash oktatási felületet).
  • Weboldal / Adatvédelem: https://www.mikrovps.hu

Google Ireland Limited

  • Székhely: Gordon House Barrow Street Dublin, 4 Ireland
  • Adatfeldolgozói feladat: Remarketing, webanalitika (Google Analytics, Google AdWords) és videótartalmak tárolása (YouTube). 
  • Weboldal / Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy

Facebook Ireland Limited (Meta Platforms Ireland Ltd.)

SalesAutopilot Kft.

  • Székhely: 1016 Budapest, Zsolt utca 6/C. IV. em. 4.
  • Adatfeldolgozói feladat: Hírlevél, CRM és online marketing automatizációs szolgáltatások biztosítása.
  • Weboldal / Adatvédelem: https://www.salesautopilot.hu

Stripe Payments Europe Ltd.

  • Székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ireland
  • Adatfeldolgozói feladat: Biztonságos online bankkártyás fizetési folyamatok és felület biztosítása a digitális termékek és a mentorprogram vásárlásánál.
  • Weboldal / Adatvédelem: https://stripe.com/privacy

Billingo Technologies Zrt.

Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszer (FAR)

  • Szervezet: Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal (NSZFH)
  • Adatfeldolgozói feladat: Jogszabályon alapuló FAR hatósági jelentési és központi adatszolgáltatási kötelezettség fogadása. 
  • Weboldal / Adatvédelem: https://far.nive.hu

Vági & Vági Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

  • Székhely: 1162 Budapest, Irha u. 1.
  • Adatfeldolgozói feladat: Webmesteri és technikai háttértámogatási feladatok.
  • Weboldal / Adatvédelem: https://onlineuzletepites.hu

Zoom Video Communications, Inc. 

  • Székhely: 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, USA
  • Adatfeldolgozói feladat: Online konzultációk és webinarok technikai lebonyolítása. 
  • Weboldal / Adatvédelem: https://explore.zoom.us/en/privacy/  
  1. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését vagy zárolását az adatfelvételénél jelzett módon. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 25 napon belül közérthető formában, ingyenesen adja meg a tájékoztatást. Az adatkezelő a személyes adatot helyesbíti, ha az a valóságnak nem felel meg, és zárolja, ha az érintett ezt kéri, vagy ha feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az elektronikus hírlevélre való leiratkozási igény esetén, ha az érintett a „leiratkozás” linkre kattint, a személyes adatok törlése azonnal megtörténik.

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a kezelés közvetlen üzletszerzés, közvélemény kutatás céljára történik, vagy ha azt törvény előírja. Az adatkezelő a tiltakozást legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja.

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: 

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon: +36 (1) 391-1400 Honlap: http://www.naih.hu E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ha a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban bármilyen panasza vagy problémája van, kérjük, forduljon az adatkezelőhöz a https://sylvian.hu/kapcsolat/ oldalon keresztül, ahol elküldheti üzenetét, mielőtt a fenti eljárások bármelyikét elindítja.

error: Ez a tartalom a szerzői jogom védelme alatt áll. Köszönöm, ha tiszteletben tartod! Szilvi